Política de Privacidade

1. Introdução

A Infinite Móveis Comerciais Ltda. ("Infinite Móveis") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes e usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você acessa nosso site (infinitemoveis.com) e utiliza nossos serviços.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais, de acordo com a finalidade de cada interação:

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar e gerenciar pedidos de compra, incluindo entrega e montagem dos produtos
• Criar e manter sua conta de usuário no site
• Gerenciar o programa de fidelidade e aplicar descontos correspondentes
• Fornecer suporte ao cliente e responder a solicitações e reclamações
• Enviar comunicações sobre o status de pedidos e entregas
• Realizar análises estatísticas para melhoria dos serviços e da experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
• Personalizar a experiência de navegação e exibir conteúdo relevante

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Infinite Móveis é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Art. 7º): execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular seja parte (inciso V), para compras e prestação de serviços; consentimento do titular (inciso I), para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais; cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II), para obrigações fiscais e contábeis; e legítimo interesse do controlador (inciso IX), para melhoria dos serviços e prevenção de fraudes.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e coletar dados analíticos. Os tipos de cookies utilizados incluem:

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que a desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

6. Compartilhamento de Dados

A Infinite Móveis pode compartilhar seus dados pessoais com os seguintes terceiros, exclusivamente para as finalidades descritas nesta política:

• Stripe: processamento seguro de pagamentos online
• Supabase: gerenciamento de autenticação e armazenamento de dados de conta
• Google: serviços de mapas (Google Maps) e autenticação social
• Meta (Facebook): rastreamento de conversões e publicidade direcionada
• Transportadoras parceiras: dados de entrega necessários para a logística

Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para finalidades não relacionadas aos serviços prestados pela Infinite Móveis. Todos os parceiros mencionados estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.

7. Armazenamento e Segurança

Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo: criptografia de senhas, controle de acesso baseado em funções, monitoramento de atividades suspeitas e backups regulares. Os dados são retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei.

8. Direitos do Titular

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
• Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento
• Informação: ser informado sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em hipóteses de dispensa de consentimento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelos canais de atendimento disponíveis no site. Responderemos sua solicitação no prazo de 15 (quinze) dias úteis.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos serviços terceirizados utilizados pela Infinite Móveis podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados é realizada em conformidade com a LGPD, assegurando que os países destinatários proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ou que existam garantias contratuais suficientes para a proteção dos seus dados.

10. Dados de Menores

O site da Infinite Móveis não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tenhamos conhecimento de que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los de nossos sistemas.

11. Alterações nesta Política

A Infinite Móveis reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados ou em razão de alterações legislativas. A versão atualizada será sempre publicada nesta página com a respectiva data de revisão. Recomendamos que você consulte esta política regularmente.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• Empresa: Infinite Móveis Comerciais Ltda.
• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua João Antônio Cebriam, 249 – Chácara Bela Vista, Poá – SP, CEP 08557-670

13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Caso entenda que o tratamento de seus dados pessoais pela Infinite Móveis viola a LGPD, você tem o direito de apresentar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), através do site www.gov.br/anpd.