Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da Infinite Móveis Comerciais Ltda. ("Infinite Móveis"), disponível em infinitemoveis.com, você concorda integralmente com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, recomendamos que não utilize nossos serviços. O uso continuado do site após eventuais alterações nestes termos constitui aceitação das modificações realizadas.

2. Identificação da Empresa

A Infinite Móveis Comerciais Ltda. é uma empresa brasileira especializada na fabricação e comercialização de móveis comerciais modulados, com sede na Rua João Antônio Cebriam, 249 – Chácara Bela Vista, Poá – SP, CEP 08557-670. A empresa atua no segmento de móveis para comércio, oferecendo soluções em balcões, estantes, gôndolas, provadores, painéis canaletados e demais produtos destinados ao mobiliário comercial.

3. Serviços Oferecidos

Através do site, a Infinite Móveis disponibiliza os seguintes serviços: apresentação do catálogo de produtos, solicitação de orçamentos personalizados, agendamento de visitas técnicas, simulação de orçamentos online, acompanhamento de pedidos, sistema de suporte ao cliente e realização de compras mediante pagamento online. Os produtos são fabricados sob demanda e entregues montados na região de São Paulo, conforme disponibilidade logística.

4. Cadastro e Conta do Usuário

Para utilizar determinados serviços do site, como realizar compras, acompanhar pedidos e acessar o programa de fidelidade, é necessário criar uma conta de usuário. O cadastro pode ser realizado por meio de e-mail e senha, ou através de login social (Google ou Facebook). O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela segurança de suas credenciais de acesso. A Infinite Móveis reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas que apresentem informações falsas ou atividades suspeitas.

5. Preços e Pagamento

Os preços dos produtos exibidos no site são expressos em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio, sem que isso afete pedidos já confirmados. O pagamento é processado de forma segura através da plataforma Stripe, que aceita cartões de crédito e débito das principais bandeiras. O parcelamento em até 10 vezes sem juros está disponível conforme condições vigentes. A confirmação do pedido está condicionada à aprovação do pagamento pela operadora do cartão. Os valores de frete são calculados com base no endereço de entrega e exibidos antes da finalização da compra.

6. Entrega e Montagem

A Infinite Móveis realiza a entrega de seus produtos montados, limpos e embalados. O prazo de entrega varia conforme a complexidade do pedido e a localização do destinatário, sendo informado no momento da compra. A área de cobertura principal compreende a região metropolitana de São Paulo e interior do estado. Para localidades fora da área de cobertura, o cliente será direcionado para compra através do Mercado Livre ou outros canais de venda parceiros. O agendamento da entrega será combinado diretamente com o cliente.

7. Programa de Fidelidade

A Infinite Móveis oferece um programa de fidelidade que concede descontos progressivos com base no número de compras realizadas pelo cliente. Os níveis de fidelidade são: Bronze (0-2 compras), Prata (3-4 compras, 3% de desconto), Ouro (5-9 compras, 5% de desconto) e Diamante (10+ compras, 8% de desconto). Os descontos são aplicados automaticamente no checkout. A Infinite Móveis reserva-se o direito de alterar as condições do programa de fidelidade mediante comunicação prévia aos participantes.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, layouts, designs de produtos, fotografias e demais elementos visuais, é de propriedade exclusiva da Infinite Móveis ou de seus licenciadores, estando protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual e direitos autorais (Lei nº 9.610/98). É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial de qualquer conteúdo do site sem autorização prévia e expressa da Infinite Móveis.

9. Limitação de Responsabilidade

A Infinite Móveis empenha-se em manter as informações do site atualizadas e precisas, porém não garante que o conteúdo esteja livre de erros, imprecisões ou omissões. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar variações de cor em relação ao produto físico, em razão de diferenças de calibração de monitores. A Infinite Móveis não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso do site, incluindo, mas não se limitando a, perdas financeiras, interrupção de negócios ou perda de dados.

10. Trocas e Devoluções

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, desde que o mesmo esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso. Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato através dos canais de atendimento disponíveis no site. Produtos fabricados sob medida ou personalizados podem estar sujeitos a condições especiais de troca e devolução, conforme informado no momento da compra.

11. Uso Aceitável

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma ética e em conformidade com a legislação vigente. É expressamente proibido: utilizar o site para fins ilícitos ou fraudulentos; tentar acessar áreas restritas do sistema sem autorização; transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso; realizar engenharia reversa ou tentativas de descompilação do software do site; utilizar robôs, scrapers ou ferramentas automatizadas para coleta de dados sem autorização; e praticar qualquer ato que possa comprometer a segurança ou o funcionamento do site.

12. Alterações nos Termos

A Infinite Móveis reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sendo as alterações publicadas nesta página com a respectiva data de atualização. Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta página para manter-se informado sobre eventuais mudanças.

13. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Poá, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer questões oriundas destes termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

• Empresa: Infinite Móveis Comerciais Ltda.
• Endereço: Rua João Antônio Cebriam, 249 – Chácara Bela Vista, Poá – SP, CEP 08557-670
• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (11) 3000-0000